常见问题FAQ
  • 付款方式有哪些?

    我们接受的支付方式:支付宝支付,微信支付。

  • 可以网络订购后于CHLOECHEN门市取货吗?

    网站与门市系统不同,于网站上购买之商品无法于门市取货。

  • 忘记会员密码怎么办?

    于会员登入页点选「忘记密码」,并填入所注册的email,系统会将密码寄到使用者的email中。

  • 需要加入会员才能订购商品吗?

    是的,加入会员程序简单,只需填入email和密码两个字段即可。

  • 提供发票或收据吗?

    国内订单:商品寄出日起的7日后将会开立/寄送发票。
    国际订单:包裹中会附上商品的「购买收据」供您的核对。

  • 如何查询我的订单

    点选网页右上角[会员],登入Email与密码,即可查询并追踪货物处理状态。

  • 在线商店的价格和实体店的一样吗?

    是的,如果网站标价与服装标签上的标价存在任何差异,实际价格以购买单据上的标价为准。